Swavo vs Vapi
Vapi è un'infrastruttura per developer: API, SDK e orchestrazione per costruire un voice agent da zero, pagando a consumo (0,05 $/min di piattaforma più i costi di modelli e telefonia). È potente e flessibile — se hai un team tecnico che progetta, integra e mantiene l'agente. Swavo è il prodotto finito: Giulia risponde in italiano dal primo giorno, già collegata a CRM, agenda, WhatsApp e fatturazione, con compliance italiana inclusa. Non sono davvero alternative: Vapi è per chi costruisce, Swavo per chi deve far rispondere il telefono della propria azienda da subito.
Dati Vapi verificati sul sito ufficiale a luglio 2026.
Confronto delle funzionalità
| Funzionalità | Swavo | Vapi |
|---|---|---|
| Centralino AI vocale 24/7 che risponde al telefonoÈ l'infrastruttura per costruirlo: l'agente lo progetti e configuri tu | ✓ | Parziale |
| Voce multilingua (italiano, inglese, spagnolo e altre)Dipende dai modelli STT/TTS che scegli e configuri | ✓ | Parziale |
| Riconoscimento del cliente alla chiamata + storicoDa costruire con integrazioni e sviluppo custom | ✓ | Parziale |
| Prenotazioni e appuntamenti in agenda dal telefonoDa costruire collegando calendario e logica via API | ✓ | Parziale |
| Conferme e promemoria automatici su WhatsAppWhatsApp non è un canale nativo della piattaforma | ✓ | — |
| Passaggio a operatore umano quando serveTrasferimento di chiamata supportato | ✓ | ✓ |
| Giulia su WhatsApp (chat, preventivi, promemoria) con il tono del titolare | ✓ | — |
| CRM clienti integratoNessun CRM: si integra col tuo via API | ✓ | — |
| Agenda / calendario appuntamenti | ✓ | — |
| Ticket / gestione richieste | ✓ | — |
| Fatturazione | ✓ | — |
| Magazzino / inventario | ✓ | — |
| Brain di memoria che impara e propone automazioniLa memoria di business la costruisci tu | ✓ | — |
| Hub di integrazioni (Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business, Stripe e molte altre per settore o su richiesta) + dal Pro API, webhook, Make e ZapierAPI e webhook per integrare ciò che serve, lato tuo | ✓ | Parziale |
| Configurazione per settore, con modelli specialistici dove sono prontiNessuna configurazione di settore pronta | ✓ | — |
| Dati ospitati nell'Unione Europea; trasferimenti extra-UE dichiarati, con le garanzie del GDPRAzienda USA; Zero Data Retention è un add-on a pagamento (1.000 $/mese) | ✓ | n/d |
| Made in Italy, supporto in italiano | ✓ | — |
| Onboarding dedicato con import datiDocumentazione per sviluppatori | ✓ | — |
Informazioni su Vapi raccolte da fonti pubbliche e dal sito ufficiale (vapi.ai), aggiornate a luglio 2026. «n/d» = non verificabile pubblicamente; verifica sul sito del fornitore.
Il costo reale, a confronto
Il prezzo al minuto di una piattaforma developer sembra basso, ma è solo un pezzo del costo: modelli, telefonia e soprattutto lo sviluppo li aggiungi tu.
| Voce di costo | Swavo | Vapi |
|---|---|---|
| Costo piattaformaListino pubblico Vapi | Incluso: una tariffa al minuto per piano, scalata dal credito (listino pubblico) | 0,05 $/min (solo hosting Vapi) |
| Modelli STT / LLM / TTS | Inclusi | A costo, in aggiunta (o con tue API key) |
| Telefonia e numero | Numero italiano incluso | A parte, via provider esterno |
| Sviluppo e manutenzione dell'agente | Non serve: Giulia è già configurata per il tuo settore | A carico tuo (team tecnico o agenzia) |
| CRM, agenda, WhatsApp AI, fatture | Inclusi | Non previsti: da integrare o comprare a parte |
| Conformità GDPR / AI Act per l'Italia | Inclusa (server UE, disclosure Art. 50) | Responsabilità tua; Zero Data Retention a 1.000 $/mese |
Se hai sviluppatori e vuoi il pieno controllo tecnico, Vapi è un'ottima base. Se sei una PMI e il telefono deve semplicemente rispondere da domani, il costo reale di Vapi è il progetto software che ci devi costruire sopra.
Prezzi Swavo dal listino ufficiale (IVA esclusa); prezzi Vapi dal listino pubblico sul loro sito, verificati a luglio 2026 — possono cambiare: fa fede il sito del fornitore.
Swavo: prezzi e cosa è incluso
Cosa trovi in Swavo, senza giri di parole:
- Si parte gratis: nel piano Free Giulia risponde dal web, dal widget sul tuo sito e su WhatsApp. Il numero di telefono italiano dedicato arriva con lo Start — oppure Giulia risponde sul tuo numero attuale con una deviazione.
- Giulia, il centralino AI che risponde 24/7, e la WhatsApp AI.
- Il portale gestionale completo: CRM, agenda, ticket, fatturazione e magazzino.
- Il Brain di memoria e l'Hub: Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business, Stripe e molte altre, specifiche per settore o integrabili su richiesta — e dal piano Pro API, webhook, Make e Zapier.
- Dati ospitati nell'Unione Europea; alcuni fornitori di AI, voce e pagamenti trattano dati anche fuori dall'UE con le garanzie del GDPR — l'elenco è pubblico.
- Configurazione per il tuo settore: Swavo funziona in ogni mestiere, e dove il modello specialistico è pronto parte già con il lessico giusto.
Piani: si parte gratis; i piani a pagamento sono un budget mensile che ti torna tutto in credito, con una tariffa al minuto e a messaggio per piano; su misura per volumi alti. Vedi i prezzi.
Domande frequenti
Swavo o Vapi?
Sono prodotti diversi. Vapi è un'infrastruttura per sviluppatori che costruiscono voice agent su misura. Swavo è la soluzione pronta per PMI italiane: Giulia risponde dal primo giorno, con gestionale e compliance inclusi, senza scrivere codice.
Vapi costa 0,05 $ al minuto: non è più economico?
Quel prezzo copre solo l'hosting della piattaforma. Modelli AI, telefonia, sviluppo, integrazioni con calendario e CRM e adeguamento GDPR si aggiungono. Per una PMI senza team tecnico, il costo vero è il progetto, non il minuto.
Posso usare Vapi senza sviluppatori?
Vapi è pensata per chi sviluppa: richiede configurazione tecnica, integrazione di modelli e telefonia e manutenzione continua. Swavo esiste esattamente per chi non vuole occuparsi di tutto questo.
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