Giulia su WhatsApp Business
Un assistente AI che risponde su WhatsApp, dal tuo numero
Aggiornato il
Swavo collega un assistente AI al tuo WhatsApp Business: Giulia, l'assistente AI di Swavo, risponde ai clienti a qualsiasi ora, prende appuntamenti e ti passa i casi che richiedono te, dallo stesso numero. Tutto finisce nel gestionale incluso, collegabile a Google Calendar. Si comincia dal piano Free: nessun canone, senza carta di credito, 10 € di credito iniziale.
Perché i messaggi WhatsApp restano senza risposta
I clienti scrivono quando hanno tempo loro: la sera, nel weekend, mentre tu stai lavorando. Una domanda semplice («siete aperti sabato?», «avete posto domani alle 18?») resta lì per ore. Intanto il cliente ha scritto anche a un altro.
Rispondere a tutto a mano vuol dire stare col telefono in mano tutto il giorno. Non rispondere vuol dire perdere lavoro.
Come risponde Giulia su WhatsApp
Le risposte vengono da quello che inserisci tu: orari, servizi, prezzi, regole. Quello che non sa, non lo inventa: lo passa a te.
- Cliente: Buongiorno, avete posto domani pomeriggio per una pulizia dei denti?
- Giulia: Buongiorno! Domani ho libero alle 15:30 e alle 17:00. Quale preferisce?
- Cliente: Le 17
- Giulia: Fatto: pulizia domani alle 17:00. Le serve altro?
- Cliente: Quanto costa?
- Giulia: Le tariffe gliele conferma lo studio: ho lasciato la richiesta, la ricontattano oggi.
Carichi quello che sai, Giulia lavora come serve a te
Giulia non risponde a caso: usa quello che le dai.
Il tuo racconto
Quando ti iscrivi spieghi con parole tue che lavoro fai e cosa vuoi ottenere. L'assistente di configurazione di Swavo, un agente AI, prepara Giulia per il tuo mestiere: le domande da fare ai clienti e l'obiettivo di ogni conversazione. La provi prima di attivarla e la confermi tu.
I tuoi documenti
Orari, regole, procedure, condizioni, domande frequenti. PDF, Word o testo, fino a 10 MB a file.
Il tuo listino o catalogo
Servizi, prodotti e prezzi, da un file Excel o CSV o anche dalla foto di un menù o di un listino.
Il tuo sito
Si può partire da lì; Swavo legge le pagine e prepara una prima configurazione che controlli tu.
Da lì Giulia fa il lavoro che ti serve: assistente che risponde e prende appuntamenti, consulente che spiega servizi e differenze, prima linea commerciale che presenta prodotti e prezzi e ti passa le richieste di preventivo. Quando aggiorni un documento o un prezzo, Giulia usa la versione nuova dalla conversazione successiva. Quello che non trova nei tuoi contenuti non lo inventa.
Come si collega un assistente AI a WhatsApp Business senza perdere il numero
- Ti iscrivi gratis e racconti il tuo lavorocon parole tue: cosa fai e cosa vuoi ottenere (appuntamenti, risposte sui prezzi, richieste di preventivo). L'assistente di configurazione di Swavo prepara Giulia per il tuo mestiere; tu la provi e confermi.
- Colleghi WhatsApp dal portale.Se il numero è già sull'app WhatsApp Business, resta lì: scegli «Collega l'app WhatsApp Business» e confermi dal telefono inquadrando un codice QR.
- Rubrica e chat si trasferisconodal telefono (lo storico solo se lo autorizzi). Tieni il telefono acceso e l'app aperta per qualche minuto.
- Giulia risponde dallo stesso numero.Tu continui a scrivere dall'app quando vuoi.
Posso provarlo gratis, senza carta di credito?
Sì. Il piano Free non ha canone e non chiede la carta: ricevi 10 € di credito e ogni risposta scritta costa 0,05 €, scalati dal credito — circa 200 risposte per cominciare. Quando il credito finisce Giulia si ferma finché non ricarichi: nessun costo a sorpresa. Non è una prova a tempo.
Puoi anche sentire Giulia a voce dal sito, prima di collegare qualsiasi cosa: parla con Giulia dal browser.
Cosa può fare un assistente AI su WhatsApp per la tua attività
- Risponde 24 ore su 24 con le informazioni che hai inserito tu.
- Prende appuntamenti sulla tua agenda e li conferma in chat.
- Riconosce chi scrive: chi ti ha già contattato viene riconosciuto.
- Apre una richiesta per te quando serve una persona.
- Si ferma quando vuoi: puoi mettere in pausa Giulia o silenziarla per un contatto e rispondere tu.
Dal piano Pro, Giulia può anche scrivere per prima: promemoria e conferme degli appuntamenti su WhatsApp. Nel Free e nello Start risponde ai messaggi che ricevi.
Le richieste finiscono nel gestionale, incluso anche nel Free
Ogni conversazione, appuntamento e richiesta che passa da Giulia finisce nel gestionale Swavo: clienti, calendario, richieste e storico delle conversazioni, tutto nello stesso posto. È compreso in tutti i piani, anche nel Free: non paghi un software a parte.
Calendario
Lo colleghi a Google Calendar o Outlook dal pannello, e gli appuntamenti presi da Giulia finiscono direttamente lì.
Altri software
Gestionali di settore, agende, programmi che usi già: il collegamento si fa su richiesta. Dal piano Pro ci sono anche API e webhook, utilizzabili con Make e Zapier.
Quanto costa un assistente AI su WhatsApp
| Voce | Free | Start | Pro |
|---|---|---|---|
| Canone | 0 € | 59 €/mese, tutto in credito | 149 €/mese, tutto in credito |
| Risposta scritta | 0,05 € | 0,04 € | 0,03 € |
| WhatsApp (risposte) | sì | sì | sì |
| Promemoria e conferme su WhatsApp | no | no | sì |
| Gestionale (clienti, calendario, richieste, storico) | sì | sì | sì |
| Google Calendar e Outlook | sì | sì | sì |
| Altri software | su richiesta | su richiesta | su richiesta, più API e webhook |
| Numero di telefono dedicato | no | sì | sì |
Prezzi IVA esclusa. Listino aggiornato il . Tutti i piani e i prezzi
Non solo WhatsApp
Giulia è la stessa sul sito (a voce e in chat) e, dal piano Start, al telefono. Qualunque sia il canale, tutto finisce nello stesso gestionale, con la stessa memoria del cliente.
Domande frequenti
Posso usare l'assistente AI senza cambiare il numero WhatsApp?
Sì. Se il numero è sull'app WhatsApp Business, resta lì: Giulia risponde dallo stesso numero e tu continui a scrivere dall'app.
Funziona con WhatsApp normale o serve WhatsApp Business?
Serve l'app WhatsApp Business. Passare dall'app normale a quella Business è gratuito, mantiene il numero e le chat.
Posso provarlo gratis senza carta di credito?
Sì: piano Free, nessun canone, nessuna carta, 10 € di credito iniziale. Paghi solo le risposte, scalate dal credito.
Rispondo ancora io quando voglio?
Sì. Puoi scrivere dall'app in qualsiasi momento, mettere Giulia in pausa o silenziarla per un singolo contatto.
Rischio che WhatsApp mi blocchi il numero?
Swavo usa la piattaforma ufficiale di WhatsApp per le aziende, non automatismi non autorizzati. Restano valide le regole di WhatsApp per le aziende: niente messaggi indesiderati a chi non te li ha chiesti.
Può mandare promemoria degli appuntamenti?
Sì, dal piano Pro: promemoria e conferme con i pulsanti «Confermo» / «Devo spostarlo». Nel Free e nello Start Giulia risponde ai messaggi che ricevi.
Quanto costa davvero?
Con Swavo: 0 € di canone nel Free e 0,05 € a risposta dal credito. Con Meta: le prime 1.000 risposte al mese per numero sono gratuite (dal 1° ottobre 2026); oltre, le fattura Meta a te.
Come fa Giulia a conoscere i miei servizi e i miei prezzi?
Racconti il tuo lavoro all'assistente di configurazione di Swavo, che prepara Giulia per il tuo mestiere, e carichi tu i contenuti: documenti (PDF, Word, testo), il listino o catalogo (Excel, CSV o una foto), oppure si parte dal tuo sito. Giulia risponde solo con quello che trova lì e, quando aggiorni qualcosa, usa la versione nuova dalla conversazione successiva.
Dove finiscono le richieste e gli appuntamenti?
Nel gestionale Swavo, incluso anche nel Free: clienti, calendario, richieste e storico. Il calendario si collega a Google Calendar o Outlook; altri software su richiesta, e dal piano Pro anche con API e webhook.
Dove finiscono i dati dei miei clienti?
Rubrica e chat restano nel tuo spazio Swavo e nessun contatto diventa cliente da solo: li importi tu. Dettagli nella pagina Conformità.
Si comincia dal piano Free
Nessun canone, senza carta di credito. Paghi solo le risposte, scalate dal credito.
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