Swavo vs Smith.ai
Smith.ai è una soluzione molto nota negli Stati Uniti che combina receptionist AI e agenti umani per rispondere alle chiamate, qualificare i lead e prendere appuntamenti. È forte sull'accoglienza telefonica. Swavo, invece, è pensato per le PMI italiane: oltre a Giulia che risponde al telefono, include WhatsApp AI, CRM, agenda, fatture e un Brain che impara — il tutto in italiano, su server UE. Smith.ai conviene a chi cerca solo risposta chiamate in inglese; Swavo a chi vuole gestire l'intera attività in un posto solo.
Dati Smith.ai verificati sul sito ufficiale a giugno 2026.
Confronto delle funzionalità
| Funzionalità | Swavo | Smith.ai |
|---|---|---|
| Centralino AI vocale 24/7 che risponde al telefono | ✓ | ✓ |
| Voce multilingua (italiano, inglese, spagnolo e altre)Lingua italiana non confermata sul sito | ✓ | n/d |
| Riconoscimento del cliente alla chiamata + storico | ✓ | n/d |
| Prenotazioni e appuntamenti in agenda dal telefono | ✓ | ✓ |
| Conferme e promemoria automatici su WhatsApp | ✓ | n/d |
| Passaggio a operatore umano quando serveInclude anche agenti umani | ✓ | ✓ |
| Giulia su WhatsApp (chat, preventivi, promemoria) con il tono del titolare | ✓ | n/d |
| CRM clienti integratoAggiornamenti via integrazioni CRM | ✓ | Parziale |
| Agenda / calendario appuntamentiPianificazione appuntamenti | ✓ | Parziale |
| Ticket / gestione richieste | ✓ | n/d |
| Fatturazione | ✓ | — |
| Magazzino / inventario | ✓ | — |
| Brain di memoria che impara e propone automazioni | ✓ | n/d |
| Hub di integrazioni (Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business, Stripe e molte altre per settore o su richiesta) + dal Pro API, webhook, Make e ZapierIntegrazioni con CRM e strumenti | ✓ | Parziale |
| Configurazione per settore, con modelli specialistici dove sono prontiSoluzioni per settore (mercato USA) | ✓ | Parziale |
| Dati ospitati nell'Unione Europea; trasferimenti extra-UE dichiarati, con le garanzie del GDPRAzienda con sede negli USA | ✓ | n/d |
| Made in Italy, supporto in italiano | ✓ | — |
| Onboarding dedicato con import dati | ✓ | n/d |
Informazioni su Smith.ai raccolte da fonti pubbliche e dal sito ufficiale (smith.ai), aggiornate a giugno 2026. «n/d» = non verificabile pubblicamente; verifica sul sito del fornitore.
Swavo: prezzi e cosa è incluso
Cosa trovi in Swavo, senza giri di parole:
- Si parte gratis: nel piano Free Giulia risponde dal web, dal widget sul tuo sito e su WhatsApp. Il numero di telefono italiano dedicato arriva con lo Start — oppure Giulia risponde sul tuo numero attuale con una deviazione.
- Giulia, il centralino AI che risponde 24/7, e la WhatsApp AI.
- Il portale gestionale completo: CRM, agenda, ticket, fatturazione e magazzino.
- Il Brain di memoria e l'Hub: Google Calendar, Outlook, WhatsApp Business, Stripe e molte altre, specifiche per settore o integrabili su richiesta — e dal piano Pro API, webhook, Make e Zapier.
- Dati ospitati nell'Unione Europea; alcuni fornitori di AI, voce e pagamenti trattano dati anche fuori dall'UE con le garanzie del GDPR — l'elenco è pubblico.
- Configurazione per il tuo settore: Swavo funziona in ogni mestiere, e dove il modello specialistico è pronto parte già con il lessico giusto.
Piani: si parte gratis; i piani a pagamento sono un budget mensile che ti torna tutto in credito, con una tariffa al minuto e a messaggio per piano; su misura per volumi alti. Vedi i prezzi.
Domande frequenti
Swavo o Smith.ai?
Smith.ai è ottimo per la sola risposta chiamate (anche con agenti umani) sul mercato statunitense. Swavo è la scelta per le PMI italiane che vogliono, oltre alla risposta telefonica, anche WhatsApp AI, gestionale e dati ospitati nell'Unione Europea.
Smith.ai funziona in italiano?
Il supporto della lingua italiana non è dichiarato sul loro sito (n/d). Swavo nasce in italiano e parla anche inglese e spagnolo.
Swavo fa più di un centralino?
Sì. Oltre a Giulia che risponde al telefono, Swavo include Giulia anche su WhatsApp, CRM, agenda, ticket, fatture e un Brain di memoria, configurati per il tuo settore.
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