Centralino AI per studi medici e poliambulatori
Swavo è il sistema operativo AI per studi medici e poliambulatori: Giulia risponde al telefono 24 ore su 24, prenota e sposta le visite, gestisce i picchi quando la segreteria è oberata e manda promemoria su WhatsApp per ridurre i no-show.
Il problema
Le linee si intasano e la segreteria non riesce a rispondere a tutti: i pazienti restano in attesa o riattaccano. E ogni visita saltata è uno slot perso e un paziente non curato.
Come ti aiuta Swavo
- Risponde 24/7 e prenota le visite direttamente in agenda, anche fuori dall'orario di segreteria.
- Gestisce più chiamate insieme nei momenti di picco, così nessuno trova occupato.
- Manda conferme e promemoria su WhatsApp per ridurre i no-show.
- Fa un primo filtro e passa alla persona giusta quando serve.
- Riconosce il paziente e mostra il prossimo appuntamento.
Un esempio di chiamata
Cliente: Vorrei prenotare una visita di controllo.
Giulia: Certo. Ho disponibilità martedì alle 10 o giovedì pomeriggio: quale preferisce? Le mando la conferma su WhatsApp.
Domande frequenti
Giulia dà consigli o diagnosi mediche?
No. Si occupa di prenotazioni e informazioni organizzative (orari, sede, documenti) e passa al personale tutto ciò che è di natura clinica.
Regge i picchi di chiamate del lunedì mattina?
Sì. Risponde a più chiamate in parallelo, quindi i pazienti non trovano la linea occupata anche nei momenti più intensi.
Devo cambiare il numero di telefono dell'attività?
No. Giulia risponde sul numero che hai già: basta attivare una deviazione di chiamata. I clienti chiamano come sempre.
I dati dei clienti restano in Europa?
Sì. Tutto su server nell'Unione Europea, GDPR-compliant by design. Nessun dato esce dall'UE.
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