Centralino AI per studi medici e poliambulatori
Swavo è il sistema operativo AI per studi medici e poliambulatori: Giulia risponde al telefono 24 ore su 24, prenota e sposta le visite, gestisce i picchi quando la segreteria è oberata e manda promemoria su WhatsApp per ridurre i no-show.
Aggiornato al 5 settembre 2026
Fissa e sposta le visite in agenda, filtra le urgenze e manda i promemoria che riducono le mancate presentazioni.
Stessa Giulia, stesso modo di lavorare, per: studi medici e poliambulatori · studi dentistici · veterinari · psicologi e terapeuti.
Il problema
Le linee si intasano e la segreteria non riesce a rispondere a tutti: i pazienti restano in attesa o riattaccano. E ogni visita saltata è uno slot perso e un paziente non curato.
Come ti aiuta Swavo
- Risponde 24/7 e prenota le visite direttamente in agenda, anche fuori dall'orario di segreteria.
- Gestisce più chiamate insieme nei momenti di picco, così nessuno trova occupato.
- Manda conferme e promemoria su WhatsApp per ridurre i no-show.
- Fa un primo filtro e passa alla persona giusta quando serve.
- Riconosce il paziente e mostra il prossimo appuntamento.
Un esempio di chiamata
Cliente: Vorrei prenotare una visita di controllo.
Giulia: Certo. Ho disponibilità martedì alle 10 o giovedì pomeriggio: quale preferisce? Le mando la conferma su WhatsApp.
Quanto ti costano le chiamate perse
il telefono squilla mentre sei col paziente: chi non trova risposta prenota altrove.
Valore delle chiamate che restano senza risposta
3118 € / mese
37.411 € all'anno
E secondo Keap l'85% di chi non ti trova non richiama: 2650 €/mese se ne va dal tuo concorrente.
Formula trasparente: chiamate perse/settimana × 4,33 settimane × valore medio. Stima prudenziale: non conta il valore del cliente nel tempo.
E quanto costa rispondere sempre?
Giulia (Swavo Start)
59 € / mese
Risponde 24/7, anche fuori orario e nei festivi. Il canone ti torna tutto in credito, listino pubblico.
Col tuo valore medio, Giulia si ripaga recuperando 1 chiamata al mese di quelle che oggi vanno perse.
Le tue chiamate senza risposta valgono circa 53 volte il suo costo.
Centralinista part-time
>700 € / mese
Copre l'orario di lavoro, una chiamata alla volta. Sui casi delicati la persona resta insostituibile: per questo Giulia filtra e le passa ciò che conta.
Prezzi Swavo dal listino ufficiale (IVA escl.); costo del centralinista part-time dalla nostra esperienza con le PMI di servizio — dettagli nel confronto AI vs segretaria linkato in fondo alla pagina.
Questa è una stima. Vuoi il numero vero?
Per cinque giorni lavorativi proviamo a chiamare il tuo numero negli orari di punta del tuo settore e ti diciamo quante volte non ha risposto nessuno. Gratis, e lo fermi quando vuoi.
Risponde Giulia, l'assistente di Swavo: chiedile di farti provare il tuo settore.
Domande frequenti
Giulia dà consigli o diagnosi mediche?
No. Si occupa di prenotazioni e informazioni organizzative (orari, sede, documenti) e passa al personale tutto ciò che è di natura clinica.
Regge i picchi di chiamate del lunedì mattina?
Sì. Risponde a più chiamate in parallelo, quindi i pazienti non trovano la linea occupata anche nei momenti più intensi.
Devo cambiare il numero di telefono dell'attività?
No. Giulia risponde sul numero che hai già: basta attivare una deviazione di chiamata. I clienti chiamano come sempre.
I dati dei clienti restano in Europa?
I dati del tuo account e dei tuoi clienti sono conservati su server nell'Unione Europea. Per alcune funzioni (trascrizione e voce dell'assistente, modelli di intelligenza artificiale, pagamenti) usiamo fornitori che trattano dati anche fuori dall'UE, con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o Data Privacy Framework): l'elenco è pubblico, fornitore per fornitore. Se colleghi un tuo servizio esterno, i dati vanno dove scegli tu.
Approfondimenti
- Calcolatore chiamate perse — quanto costano in € le chiamate senza risposta della tua attività, con i numeri del tuo caso.
- Come ridurre i no-show con i promemoria automatici (2026)
- Quanto costa una chiamata persa a una PMI di servizio
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