- Credito mensile
- Il budget che il canone ti compra. Non sono minuti né messaggi: sono euro, che spendi nel canale che vuoi. Chi telefona molto lo usa in chiamate, chi lavora su WhatsApp lo usa in messaggi.
- Tariffa al minuto
- Quanto scala dal credito ogni minuto di conversazione telefonica. Si conta solo il tempo in cui Giulia sta davvero parlando con qualcuno.
- Tariffa al messaggio
- Quanto scala ogni risposta che Giulia manda su WhatsApp o in chat. I messaggi che riceve non si pagano: si paga solo quello che risponde.
- Voce dal web e widget
- Giulia che parla, dal browser: sulla tua pagina o dentro il widget che incolli sul tuo sito. Nessuna linea telefonica di mezzo, nessun numero da attivare. C'è su tutti i piani, Free compreso.
- Numero di telefono dedicato
- Un numero italiano tuo, su cui Giulia risponde alle telefonate. Arriva dal piano Start: nel Free Giulia lavora dal web, dal widget sul tuo sito e su WhatsApp. Il numero lo configuriamo noi insieme a te, non è un modulo da compilare.
- Giulia risponde
- Il cliente scrive per primo su WhatsApp e Giulia gli risponde. C'è su tutti i piani, Free compreso.
- Giulia scrive per prima
- Conferme di appuntamento, promemoria, richiami a chi non si è fatto più sentire: messaggi che partono senza che nessuno abbia scritto. Servono un modello approvato da Meta e il consenso del destinatario, e li gestisce il portale. Dal Pro in su.
- I costi di WhatsApp
- WhatsApp è di Meta, e Meta ha un suo listino per le conversazioni aziendali. Quei costi li fattura Meta direttamente al tuo account WhatsApp Business: Swavo non ci mette un ricarico e non te li anticipa. Da Swavo paghi solo la tariffa a messaggio del tuo piano, scalata dal credito.
- Telefonate in contemporanea
- Quante chiamate Giulia gestisce nello stesso momento. Con una sola, il secondo che chiama trova occupato. È il motivo per cui un ristorante alle otto di sera ne vuole due.
- Rollover
- Il credito che avanza a fine mese non sparisce: resta disponibile per i 3 mesi successivi. Agosto scarico paga settembre pieno.
- Ricarica
- Vale per tutti i piani: quando il credito finisce, ne carichi altro dal portale e lo spendi alle tariffe del tuo piano. Minimo 10 €, valido 365 giorni. Sul Free, che non ha canone, è l'unico modo di avere credito.
- Fuori credito
- Se il credito finisce, Giulia si ferma finché non ricarichi o non scatta l'autoricarica. Nessun costo a sorpresa, mai una fattura che non hai deciso tu.