La memoria persistente
della tua azienda.
Riconosce ogni cliente alla seconda telefonata. Ricorda contratti, preferenze, storico interventi, ultima conversazione. Il contesto che fa la differenza tra "chi è lei?" e "ah, signora Bianchi…".
Il contesto che cambia ogni interazione.
Un cervello unico, condiviso da Giulia, WhatsApp AI, Portale e ogni agente. Ogni dato che entra arricchisce il prossimo contatto.
Riconoscimento automatico
Numero, voce, email — riconosciuti istantaneamente. Niente "può ripetere il suo nome?" mai più.
Storico completo
Tutte le interazioni: chiamate, WhatsApp, email, appuntamenti, fatture. Una timeline unica per cliente.
Contesto per ogni agente
Giulia, WhatsApp AI, gli agenti custom — partono già informati. "L'ultima volta avevamo parlato di…"
Privacy by design
Dati cifrati end-to-end, conservati in Europa (Italia + Irlanda), controllabili per cliente. GDPR-compliant.
Cosa cambia, con il Brain.
Tre situazioni quotidiane che diventano un esperienza completamente diversa.
Fidelizzazione
Riconosci ogni cliente al secondo contatto. Saluti per nome, ricordi le preferenze, accolto come a casa.
Vendite ricorrenti
Sai quando scade un contratto, sai cosa ha comprato, suggerisci rinnovi o upsell al momento giusto.
Customer care
Nessuna domanda ripetuta. Riparti da dove eri rimasto, anche se è passato un anno e l'operatore è diverso.
Domande frequenti
Il Brain è un chatbot?
No. È la memoria operativa dell'azienda: osserva il lavoro reale, ricorda ogni cliente, individua pattern e propone automazioni.
Cosa fa in concreto?
Ricorda lo storico dei clienti, collega le informazioni tra telefono, WhatsApp e portale e suggerisce azioni utili (ad esempio richiami o promemoria).
Devo configurarlo?
Impara dall'uso quotidiano della piattaforma: più Swavo viene usato, più il Brain diventa utile, senza configurazioni complesse.
I dati restano miei e in Europa?
Sì. I dati sono tuoi e restano su server nell'Unione Europea, GDPR-compliant.