Un centralino AI per l'ambulatorio veterinario

Perché il telefono di un ambulatorio è diverso?

Perché chi chiama è preoccupato per qualcuno che non può parlare. Il gatto non mangia da due giorni, il cucciolo deve fare il secondo vaccino, il cane si è tagliato una zampa al parco. E spesso chiama mentre tu stai già visitando un altro animale.

Giulia prende le chiamate di routine (vaccini, sverminazione, controlli, microchip) e le trasforma in appuntamenti. Le altre le riconosce e le fa arrivare a te prima possibile.

Cosa dice quando l'animale sta male?

Il sotto-tipo veterinario ha un messaggio suo, diverso da quello di uno studio medico. Se il proprietario parla di veleno, convulsioni, sangue, un investimento o una pancia gonfia, Giulia dice che non può valutare lei la gravità, invita a venire subito in ambulatorio o a chiamare il pronto soccorso veterinario più vicino, e segnala la chiamata come urgente.

Non suggerisce di indurre il vomito, non nomina farmaci, non dice «aspetti domattina». Su un animale che sta male l'unica risposta giusta è portarlo da un veterinario.

Come prenota il richiamo del vaccino per una gatta?

Quali visite fissa e quanto durano?

Il sotto-tipo «clinica e ambulatorio veterinario» parte da visite di 30 minuti, prenotabili fino a due mesi avanti, e da tre prestazioni: prima visita (45 minuti), visita di controllo (30), trattamento (60). Le cambi con le tue: vaccino, sterilizzazione, ecografia, toelettatura se la fai.

Al telefono capisce le parole dell'ambulatorio: microchip, vaccino trivalente, antiparassitario, filaria, leishmaniosi, libretto sanitario, passaporto europeo per chi viaggia con l'animale.

Cosa fa Giulia in ambulatorio, e cosa lascia al veterinario?

Come si parte con Giulia in un ambulatorio veterinario?

1. TuIscrivi la clinica gratis, piano Free, senza carta: con Google, Microsoft o email. Il sito dell'ambulatorio, se lo hai, lo aggiungi lì.
2. SwavoDal sito ricaviamo orari, sede e servizi della clinica e te li sottoponiamo; senza sito ci sono prima visita, controllo e trattamento.
3. TuMetti vaccini, sterilizzazioni, ecografie con la loro durata, i veterinari e i loro turni, e cosa deve portare il proprietario. L'agenda su Google o Outlook si collega.
4. SwavoCon le tue indicazioni sugli animali che stanno male e sul pronto soccorso più vicino, impostiamo le risposte di Giulia.
5. TuDal browser chiedi il richiamo del vaccino per un gatto e senti come lo fissa.
6. SwavoLa voce sul numero della clinica arriva dal piano Start: il numero lo attiviamo noi e ti diciamo quando è attivo.
7. TuIl numero della clinica non cambia: devii le chiamate con il tuo gestore, come in come si collega la segretaria AI.

Quando Giulia non fa per un ambulatorio veterinario?

Non fa per te se…

• vuoi che chi chiama di notte per un animale grave trovi qualcuno che decide cosa fare.

  Invece: Giulia non valuta e non fa reperibilità: dice di andare al pronto soccorso veterinario più vicino e segna la chiamata come urgente.

• ti aspetti che avvisi da sola i proprietari quando scade un vaccino.

  Invece: Non lo fa. Prenota il richiamo quando chiamano e, dal piano Pro, manda su WhatsApp promemoria e conferme delle visite già fissate.

• i tuoi clienti sono abituati agli SMS di promemoria.

  Invece: Swavo non manda SMS: i messaggi vanno su WhatsApp, vedi l'assistente AI per WhatsApp.

• in clinica le linee squillano spesso tutte nello stesso momento.

  Invece: Conversazioni contemporanee al telefono: 1 telefonata alla volta con Start, 2 con Pro, 5 con Suite. Il resto è nella pagina prezzi.

Tanti proprietari preferiscono scrivere su WhatsApp invece di chiamare: l'assistente AI per WhatsApp risponde lì. Il calcolatore delle chiamate perse dice quante visite saltano quando non rispondi. Gli altri studi sanitari e mestieri sono in tutti i mestieri.

Domande frequenti