Mestiere · Imprese di pulizie
Un assistente AI per l'impresa di pulizie, mentre le squadre sono fuori
Aggiornato il · Scritto da Salvatore Marino, fondatore di Swavo.
Giulia, l'assistente AI di Swavo, risponde per l'impresa di pulizie 24 ore su 24, anche quando tutti sono in servizio. Capisce se chiama un ufficio, un amministratore di condominio o chi ha appena finito un cantiere, prende metri quadri e frequenza, e fissa il sopralluogo per il preventivo. Il prezzo lo fai tu. Si parte dal profilo generale di Swavo.
Oppure senti la sua voce adesso: chiama il +39 059 7160195. Risponde Giulia per conto di Swavo, non per la tua attività: dille che lavoro fai e ti racconta come risponderebbe ai tuoi clienti.
Swavo funziona nel tuo settore. Non serve un pacchetto dedicato per partire: con la configurazione personalizzabile Giulia impara la tua attività dal tuo sito e dal tuo listino, e risponde con le tue parole.
Chi chiama un'impresa di pulizie?
| Chi chiama | Cosa vuole sapere | Cosa fa Giulia |
|---|---|---|
| Un ufficio o un negozio | Quanto costa pulire due volte a settimana | Prende metri quadri e giorni, fissa il sopralluogo |
| L'amministratore di condominio | Scale, androne, vetri: chi se ne occupa e quando | Raccoglie la richiesta e lascia un messaggio al titolare |
| Chi ha finito un cantiere | Una pulizia di fine lavori, presto | Fissa il sopralluogo nel primo giorno libero |
| Un cliente già vostro | Spostare il turno di questa settimana | Lascia la richiesta al titolare, che organizza le squadre |
Come si adatta il profilo generale alle pulizie?
Per le pulizie non c'è un modello dedicato. Si parte dal profilo generale di Swavo, che ha quattro voci da cui partire: primo appuntamento, consulenza, sopralluogo (un'ora ciascuno) e intervento (un'ora e mezza). Le trasformi in quello che fai davvero: sopralluogo ufficio, pulizia di fine cantiere, sanificazione.
Giulia sa da subito rispondere su orari, sede, contatti e servizi, e prendere richieste con nome, recapito e disponibilità. Le parole del tuo settore le impara dal sito e dal listino che le dai.
Com'è una richiesta di pulizia per un ufficio?
GiuliaBuongiorno, sono Giulia, l'assistente AI dell'impresa di pulizie. Come posso aiutarla?
ClienteAbbiamo un ufficio di 180 metri, ci servirebbe la pulizia tre sere a settimana. Che prezzo fate?
GiuliaIl preventivo lo prepara il titolare dopo un sopralluogo. Le va bene martedì alle 18:30 o mercoledì alle 9:00?
ClienteMartedì sera va benissimo.
GiuliaSegno: ufficio di 180 metri, tre sere a settimana, sopralluogo martedì alle 18:30. A che nome?
Fin dove arriva Giulia, e dove si ferma?
Lo fa
- Prende tipo di locale, metri quadri, frequenza e orari preferiti.
- Fissa il sopralluogo sull'agenda e manda la conferma su WhatsApp, pulsanti «Confermo» / «Devo spostarlo», dal piano Pro.
- Risponde su zone coperte e servizi offerti, se glieli hai scritti.
- Lascia al titolare le richieste dei clienti già attivi.
Non lo fa
- Non fa preventivi a voce: il prezzo dipende dal sopralluogo.
- Non organizza i turni delle squadre né sposta un servizio già in calendario.
- Non promette prodotti o certificazioni che non le hai indicato.
Come si comincia con Giulia in un'impresa di pulizie?
- TuApri l'account dell'impresa con il piano Free, senza carta: Google, Microsoft o email. Il sito, se c'è, lo indichi già.
- SwavoDal sito ti proponiamo servizi, zone e orari dell'impresa; si parte dal profilo generale di Swavo.
- TuTrasformi le voci in quello che fai (sopralluogo ufficio, fine cantiere, sanificazione), con durate e zone coperte. Se usi Google Calendar o Outlook, lo colleghi.
- SwavoCi spieghi come gestire i clienti già attivi e gli amministratori: impostiamo noi le risposte di Giulia.
- TuDal browser chiedi il preventivo per un ufficio di 180 metri e controlli cosa ha preso.
- SwavoLa voce sul telefono dell'impresa c'è dal piano Start: attiviamo il numero dedicato e te lo comunichiamo.
- TuIl numero sul furgone resta quello: devii le chiamate con il tuo gestore, come in come si collega la segretaria AI.
Quando Giulia non fa per un'impresa di pulizie?
Non fa per te se…
vuoi che organizzi i turni delle squadre o sposti i servizi già in calendario.
Invece: Non lo fa: prende la richiesta del cliente e la lascia al titolare, che organizza le squadre.
i clienti si aspettano un preventivo al telefono, prima del sopralluogo.
Invece: Giulia non fa preventivi a voce: prende metri quadri e frequenza e fissa il sopralluogo.
ai clienti mandi la conferma del servizio via SMS.
Invece: Swavo non manda SMS: la conferma va su WhatsApp dal piano Pro, vedi l'assistente AI per WhatsApp Business.
vuoi Giulia sul numero dell'impresa senza pagare un canone.
Invece: Il piano Free è senza canone ma senza telefono: Giulia risponde dal sito e su WhatsApp; il numero dedicato arriva dal piano Start.
Gli amministratori scrivono spesso su WhatsApp: c'è l'assistente AI per WhatsApp Business. Il calcolatore delle chiamate perse mette un numero sulle richieste che restano senza risposta. Gli altri mestieri sono in tutti i mestieri.
Domande frequenti
Giulia fa preventivi per le pulizie al telefono?
No. Prende tipo di locale, metri quadri e frequenza e fissa un sopralluogo: il preventivo lo prepara l'impresa.
Può gestire i clienti con un contratto già attivo?
Risponde e prende la richiesta, per esempio spostare un turno, e la lascia al titolare. Non sposta lei i servizi delle squadre.
C'è un modello di Swavo per le imprese di pulizie?
No. Si parte dal profilo generale e lo configuri: voci di partenza, servizi, zone e orari li inserisci tu.
Funziona anche per sanificazioni e pulizie di fine cantiere?
Sì, se le aggiungi tra i servizi: Giulia fissa il sopralluogo o l'intervento con la durata che hai deciso.
Ogni giorno un programma rifà il percorso di un cliente e controlla che Giulia porti a termine la richiesta: come proviamo Giulia, con i risultati aggiornati.