Mestiere · Edilizia e ristrutturazioni
Un assistente AI per l'impresa edile che non risponde dal cantiere
Aggiornato il · Scritto da Salvatore Marino, fondatore di Swavo.
Giulia, l'assistente AI di Swavo, risponde per l'impresa edile 24 ore su 24, anche quando sei sul ponteggio o a un appuntamento in cantiere. Ascolta che lavoro serve (bagno, cucina, tetto, facciata), in che comune, e fissa il sopralluogo. Non dà cifre al metro quadro: il preventivo lo fai tu dopo aver visto. Si parte dal profilo generale di Swavo.
Oppure senti la sua voce adesso: chiama il +39 059 7160195. Risponde Giulia per conto di Swavo, non per la tua attività: dille che lavoro fai e ti racconta come risponderebbe ai tuoi clienti.
Swavo funziona nel tuo settore. Non serve un pacchetto dedicato per partire: con la configurazione personalizzabile Giulia impara la tua attività dal tuo sito e dal tuo listino, e risponde con le tue parole.
Perché in edilizia si perdono le richieste?
Perché il titolare è quasi sempre fuori ufficio. Chi vuole rifare il bagno chiama tre imprese in una mattina; risponde la prima che ha qualcuno al telefono, e le altre due vengono richiamate quando il cliente ha già fissato il sopralluogo con un altro.
Giulia non sostituisce il geometra né il capocantiere. Fa una cosa sola, ma la fa sempre: prende la richiesta e la trasforma in un sopralluogo in agenda.
Cosa vuol dire «profilo generale» per un'impresa edile?
Swavo non ha un modello dedicato all'edilizia: si parte dal profilo generale e lo configuri sul tuo lavoro. Le voci di partenza sono quattro, primo appuntamento, consulenza e sopralluogo da un'ora, intervento da un'ora e mezza. Tu le rinomini (sopralluogo bagno, sopralluogo tetto, rilievo) e dai loro la durata giusta.
Le domande che Giulia sa gestire da subito sono quelle di qualsiasi attività: orari, dove siete, quanto costa, posso fissare un appuntamento, quando mi richiamate. Le parole del cantiere le impara dal tuo sito e da quello che le scrivi.
Come risponde a chi vuole rifare il bagno?
GiuliaBuongiorno, sono Giulia, l'assistente AI dell'impresa. Come posso aiutarla?
ClienteVorrei rifare il bagno, sostituire la vasca con una doccia. Quanto mi viene?
GiuliaIl prezzo lo fa il titolare dopo aver visto il bagno. Posso fissarle un sopralluogo: in che comune è la casa?
ClienteA Sassuolo.
GiuliaHo giovedì alle 17:00 o sabato alle 9:30. Quale preferisce?
ClienteSabato.
GiuliaFatto: sopralluogo sabato alle 9:30 a Sassuolo per il bagno. Mi lascia nome e numero?
Cosa fissa Giulia, e cosa resta al titolare?
Lo fa
- Prende la richiesta: che lavoro, dove, quando il cliente è disponibile, nome e recapito.
- Fissa il sopralluogo sull'agenda che colleghi, Google Calendar o Outlook.
- Risponde su orari, zona servita e lavori che fai, con quello che le hai scritto.
- Lascia al titolare un messaggio quando la richiesta non è sua da gestire (un fornitore, un tecnico, un condominio).
Non lo fa
- Non dà prezzi al metro quadro né stime a voce.
- Non parla di bonus edilizi e detrazioni: lì serve il tuo tecnico o il commercialista.
- Non promette date di inizio lavori.
- Non ha domande specialistiche sul cantiere che non le hai dato tu.
Come si parte con Giulia in un'impresa edile?
- TuIscrivi l'impresa gratis al piano Free, senza carta, con Google, Microsoft o un'email; se avete un sito, lo indichi.
- SwavoLeggiamo il sito dell'impresa e ti proponiamo zona, orari e lavori che fate; si parte dal profilo generale, con quattro voci di partenza.
- TuRinomini le voci in quello che fai (sopralluogo bagno, sopralluogo tetto, rilievo), scegli la durata e i comuni che servi. Colleghi Google Calendar o Outlook.
- SwavoCi dici come trattare fornitori, tecnici e amministratori di condominio: Giulia la impostiamo noi.
- TuDal browser chiedi un preventivo per rifare un bagno e guardi il sopralluogo che fissa.
- SwavoIl telefono dell'impresa si collega dal piano Start: il numero dedicato lo attiviamo e ti avvisiamo.
- TuDevii il numero dell'ufficio o del cellulare di cantiere dal tuo gestore: vedi come si collega la segretaria AI.
Per quale impresa edile Giulia non è la scelta giusta?
Non fa per te se…
vuoi che al telefono il cliente riceva una stima al metro quadro.
Invece: Giulia non dà cifre su lavori da vedere: fissa il sopralluogo e il preventivo lo fai tu.
ti serve chi risponda su bonus edilizi e detrazioni.
Invece: Su bonus e detrazioni non risponde: lascia la domanda al titolare, che la gira al tecnico o al commercialista.
vuoi una voce sul numero dell'impresa senza nessun canone.
Invece: Con Free Giulia risponde dal sito, in chat e su WhatsApp; al telefono arriva dal piano Start.
lavori con più sedi o con un gestionale di commesse da collegare.
Invece: Più sedi e gestionali da collegare sono il caso del piano su misura, nella pagina prezzi.
Chi vuole ristrutturare spesso scrive prima di chiamare: su WhatsApp risponde l'assistente AI per WhatsApp. Per stimare quante richieste ti costa il cantiere senza segreteria c'è il calcolatore delle chiamate perse. Elettricisti, idraulici e altri in tutti i mestieri.
Domande frequenti
Giulia può dare un prezzo indicativo per una ristrutturazione?
No. Non dà stime al metro quadro né cifre a voce: fissa un sopralluogo e il preventivo lo fa l'impresa dopo aver visto il lavoro.
Esiste un modello di Swavo dedicato all'edilizia?
No. Si parte dal profilo generale, con quattro voci di partenza (primo appuntamento, consulenza, sopralluogo, intervento), e lo configuri sul tuo lavoro.
Risponde sui bonus edilizi?
No. Su bonus e detrazioni Giulia non dà indicazioni: lascia la domanda al titolare, che la gira al tecnico o al commercialista.
Può fissare sopralluoghi in comuni diversi?
Sì, nella zona che le indichi. Se il cliente è fuori zona lo dice e lascia comunque la richiesta al titolare.
Ogni giorno un programma rifà il percorso di un cliente e controlla che Giulia porti a termine la richiesta: come proviamo Giulia, con i risultati aggiornati.